מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 20.10.2025

• כללי

1. 1. 1. חברת ספיריט הפקות עולם בע"מ ("החברה") מכבדת את פרטיות לקוחותיה וכלל המשתמשים בשירותים המוצעים והניתנים על ידה ("המשתמש/ים") במסגרת נכסיה הדיגיטליים ושירותים נלווים, לרבות באתר האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה, www.mspirit.co.il, ובאתרי אינטרנט, אפליקציות, חשבונות מדיה חברתית, ואמצעי תקשורת אחרים דוגמת ווצאפ או אמצעים אחרים, המופעלים או שעשויים להיות מופעלים על ידי החברה ("הנכסים הדיגיטליים"). החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים ומחויבת להגן על המידע האישי שהם משתפים עמה, ולשם כך תפעל בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת להלן ועל פי הוראות הדין החל.
      2. מטרת מדיניות פרטיות זו היא, בין היתר, להבהיר את נוהלי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים וכיצד עושה החברה שימוש במידע אישי הנמסר לה מהמשתמשים או הנאסף על ידה כחלק מהביקורים והשימושים שלהם בנכסים הדיגיטליים.
      3. הכניסה, השימוש הראשוני או מסירת מידע אישי במסגרת אחד או יותר מהנכסים הדיגיטליים של החברה מהווים אישור והסכמה מלאה ומפורשת של המשתמש להוראות מדיניות פרטיות זו, לרבות באמצעות אישור הרשמה לשירות כלשהו במסגרת הנכסים הדיגיטליים של החברה, ובכלל זה לאיסוף, ניהול, עיבוד, אחסון ושימוש אחר במידע האישי, הכל כמפורט במדיניות זו. ככל שהמשתמש אינו מסכים לאמור לעיל, עליו להפסיק לאלתר את השימוש והכניסה לנכסים הדיגיטליים של החברה.

• הודעה מטעם החברה כמבקשת מידע

• המידע האישי שיימסר על ידך אגב השימוש בנכסים הדיגיטליים, לרבות פרטי זיהוי אישיים ופרטים נוספים, נמסר מרצונך ובהסכמתך, ומבלי שחלה עליך כל חובה חוקית למסור אותו. 

• בעלת השליטה במאגר בו יאוחסן המידע האישי שיימסר על ידך היא חברת ספיריט הפקות עולם בע"מ, ח.פ. 513894360. ניתן ליצור קשר עם החברה בכתובת – רח' הפסגות 9, פתח תקווה, או במייל: [email protected]. 

• הנך זכאי לעיין במידע האישי לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), וכן זכאי לבקש תיקון או מחיקה של המידע האישי לפי סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות. בכל שאלה הנוגעת למדיניות הפרטיות או תנאי השימוש, וכן לבקשות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות טופס יצירת קשר בנכסים הדיגיטליים או באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: [email protected].

• יודגש כי אינך חייב על פי חוק למסור לנו מידע כלשהו, אולם ללא מסירת פריטי מידע אישי מסוימים הנדרשים על־ידינו לצורך רכישת או אספקת השירותים, ייתכן שלא תוכל לרכוש או לעשות שימוש בשירותים מסוימים של החברה.

• סוגי המידע הנאסף על ידי החברה

1. החברה עשויה לאסוף, לקבל ולשמור סוגי מידע מגוונים אודות המשתמשים בנכסים הדיגיטליים, הן במהלך תהליכי הרשמה והן במהלך השימוש השוטף, כמפורט להלן:
2. מידע טכני גלוי הנאסף או מתקבל על ידי החברה, או שנמסר על ידי המשתמשים במהלך השימוש בנכסים הדיגיטליים ובשירותים הכלולים בהם, לרבות במסגרת ביצוע הזדהות, ובכלל זה מידע הנוגע לאופן השימוש של המשתמשים, דפוסי פעילות בנכסים הדיגיטליים, זמני גלישה, ביקורים בנכסים הדיגיטליים, שירותים שנרכשו או שנבחנה רכישתם, פעולות שבוצעו, ועוד.
3. חלק מהשירותים המוצעים בנכסים הדיגיטליים עשויים לחייב רישום, מסירת פרטים ואיסוף מידע אישי, כגון: (א) רישום לנכסים הדיגיטליים, פתיחת חשבון או מילוי טפסים מקוונים בנכסים הדיגיטליים והשימוש בהם ובשירותים המוצעים במסגרתם; (ב) הצטרפות למועדון לקוחות; (ג) פנייה לחברה; (ד) קבלת שירות; ו/או (ה) כל פעולה אחרת ביוזמת המשתמש או שירות נוסף בו בחר במסגרת השימוש בנכסים הדיגיטליים ובשירותים הנלווים להם, בין אם הושלמה מסירת המידע ובין אם לאו. 
4. החברה וצדדים שלישיים מטעמה האוספים מידע עבורה, אוספים ושומרים מידע אישי שמתקבל מהמשתמשים באופן מודע ומרצון במהלך השימוש בנכסים הדיגיטליים או בשירותים הנלווים להם. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר: פרטים מזהים – שם, פרטי קשר, כתובת מגורים ונתוני מיקום נוספים, מספר זהות, גיל, מגדר, תאריך לידה, פרטי אמצעי תשלום (כגון פרטי כרטיס אשראי, היסטוריית תשלומים וכדומה), מספר דרכון, צילום דרכון, הרגלי רכישה ושימוש, היסטוריית עסקאות ופרטי מידע אישי נוספים, לפי הצורך. שדות החובה לצורך שימוש בנכסים הדיגיטליים או לצורך רישום יסומנו במפורש, ומובהר כי ללא מסירת נתונים אלה לא ניתן יהיה להשלים פעולות מסוימות.
5. במהלך השימוש בנכסים הדיגיטליים נאסף גם מידע הנוגע למכשירי הקצה של המשתמשים, כגון: דפוסי שימוש, אופן השימוש בנכסים הדיגיטליים, כתובת IP  (בהתאם לרשת, למחשב או למכשיר הנייד שבו נעשה שימוש לצורך הגלישה בנכסים הדיגיטליים) ("המכשיר"), מזהה מכשיר, סוג דפדפן, מיקום גאוגרפי, בין אם המכשיר פעיל ובין אם לאו, בהתאם להגדרות המכשיר; נתונים על שירותים שנרכשו או שנבחנה רכישתם, מידע או פרסומות שנצפו בנכסים הדיגיטליים או באתרים אחרים, עמודים שנצפו, הצעות שעניינו את המשתמש, אמצעי תשלום שבהם נעשה שימוש, פעולות שבוצעו בנכסים הדיגיטליים או שהחלו אך לא הושלמו, פעולות שבוצעו באתרים אחרים, מידע שהתקבל משירותים חיצוניים (כגון פייסבוק, גוגל ופלטפורמות נוספות) ועוד.
6. אם משתמש בוחר לשתף מידע באמצעות הענקת הרשאה לחשבון ברשת חברתית או בשירות מקוון (כגון אינסטגרם, טיקטוק, פייסבוק, גוגל, אפל או פלטפורמה אחרת) ("שירותים מקוונים"), המשתמש מעניק לחברה הרשאה לקבל פרטי מידע מאותם שירותים מקוונים, בכפוף להגדרות הפרטיות של המשתמש ולמדיניות הפרטיות של אותו שירות מקוון.
7. החברה שומרת את המידע במאגרי המידע שלה. המשתמש מסכים לשמירת המידע כאמור במאגרי החברה, בהתאם למדיניות פרטיות זו. בנוסף, קיימים סוגי מידע מסוימים שהחברה עשויה להיות מחויבת לשמור מכוח הדין בשל אופי השירותים הניתנים על ידה.
8. כאשר משתמש מוסר מידע אישי לחברה באמצעות הנכסים הדיגיטליים, הוא מצהיר כי המידע שנמסר נכון, שלם ומדויק, וכי הוא מוסר את המידע עבור עצמו בלבד או כי קיבל הרשאה כדין למסור מידע בשם אחר, והוא נושא באחריות הבלעדית למסירת המידע.
9. למען הסר ספק, מדיניות פרטיות זו חלה רק על מידע אישי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. ככל שייאסף מידע שאינו מזהה את המשתמשים, לרבות מידע אגרגטיבי או אנונימי, החברה רשאית לעשות בו שימוש חופשי וללא מגבלות.

• האופן שבו החברה עושה שימוש במידע

1. המידע שנאסף במסגרת השימוש בנכסים הדיגיטליים ישמש את החברה רק בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ולמטרות המפורטות להלן: (א) תפעול, ניהול, בקרה ותחזוקה של הנכסים הדיגיטליים, וקידום מטרות הקשורות לשיפור השירותים ולייעול תהליכי העבודה; (ב) אספקת שירותים מגוונים למשתמשים, בין אם ישירות ובין אם באמצעות ספקי שירות חיצוניים המסייעים בתפעול הנכסים הדיגיטליים והשירותים; (ג) ניהול מערך הקשר עם המשתמשים, טיפול בפניות, שיפור חוויית המשתמש וייעול השירות; (ד) התאמת הנכסים הדיגיטליים לצרכים המשתנים של המשתמשים, פיתוח שירותים ומוצרים חדשים, עדכון תכנים, וכן שימוש בטכנולוגיות מתקדמות לצורכי פיתוח, מחקר וחדשנות; (ה) שליחת תכנים, הצעות מסחריות, עדכונים שיווקיים ופרסומים, בכפוף להסכמת המשתמש, תוך מתן אפשרות להסרה מרשימות התפוצה; (ו) עיבוד וניתוח מידע לצרכים סטטיסטיים, שיווקיים ומסחריים, לרבות התאמת תכנים ומודעות למשתמשים, גם באמצעות צדדים שלישיים כגון רשתות חברתיות, פלטפורמות דיגיטליות או חברות פרסום; (ז) הפקת תובנות נוספות מהמידע שנמסר או נאסף, לרבות אפיון, העדפות ותחומי עניין, לצורך שיפור השירותים או פיתוח שירותים ומוצרים חדשים; (ח) מתן שירותים ומענה לפניות המשתמשים, הענקת שירותי תמיכה, ביצוע סקרים, טיפול בבקשות ושמירה על קשר שוטף; (ט) משלוח הודעות תפעוליות ועדכונים באמצעים דיגיטליים שונים, לרבות דואר אלקטרוני, מסרונים, התראות דחיפה (Push notifications) וכדומה, לרבות בקשר לשירותים הניתנים במסגרת הנכסים הדיגיטליים, אמצעי זיהוי, שחזור סיסמה, סקרים, פעולות ואישורים; (י) במקרה של הפעלת נכס דיגיטלי במסגרת ישות משפטית אחרת; (יא) עמידה בדרישות רגולטוריות או משפטיות, לרבות הליכים משפטיים, צווים, צווי גילוי או פניות מרשויות מוסמכות, ככל שנדרש או מותר על פי דין; (יב) גילוי, איתור או טיפול במקרים של שימוש לרעה, תרמית, הפרות אבטחה, הונאה, סוגיות בטיחות או בעיות טכניות; (יג) כל מטרה נוספת המותרת או הנדרשת לפי דין או כמפורט במדיניות פרטיות זו.
2. יובהר כי כל הגורמים המעורבים בעיבוד המידע פועלים מטעם החברה ולצרכיה בלבד, וכוללים, בין היתר, ספקי שירות, חברות טכנולוגיה, שירותי ענן ושותפים עסקיים המסייעים בתפעול הנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים במסגרתם, בשיפור השירותים, באבטחת מידע ובביצוע פעולות נדרשות למשתמשים.
3. לצורך שימוש בשירותים מסוימים בנכסים הדיגיטליים, ייתכן שתידרש הרשמה לנכס הדיגיטאלי הכוללת מסירת פרטים אישיים ובחירת שם משתמש וסיסמה. המשתמשים אחראים לשמירה על סודיות פרטי הגישה שלהם ולהימנעות מהעברתם לאחרים. 
4. כל פעולה שתבוצע באמצעות פרטי הגישה האישיים תיחשב כפעולה של המשתמש עצמו, והוא יישא באחריות מלאה לכך. המשתמשים מסכימים לכך שמידע אישי אודותיהם עשוי להישמר או להיות מעובד גם מחוץ לגבולות ישראל, לרבות לצורך אחסון ועיבוד במדינות שבהן רמת ההגנה על פרטיות המידע שונה מזו הנהוגה בישראל ביחס לפרטיות ואבטחת מידע אישי. המשתמשים מאשרים כי הם מודעים לאפשרות זו ומסכימים לה.
5. המידע שיימסר לחברה או שייאסף על ידה יישמר בהתאם להוראות הדין ולמשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, כפי שתקבע החברה לפי שיקול דעתה. ייתכנו מקרים שבהם המידע יישמר במאגרי החברה ללא מגבלת זמן, בכפוף להוראות כל דין.

• העברת מידע לצדדים שלישיים

1. המידע האישי של המשתמשים לא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמתם המפורשת, אלא אם כן הדבר מותר בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו. על אף האמור לעיל, החברה תהא רשאית, מעת לעת, לשתף, להעביר או לחשוף מידע אישי של המשתמשים לצדדים שלישיים, לרבות אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל, במקרים המפורטים להלן: (א) בהתקבל הסכמת המשתמשים להעברה כאמור; (ב) במסגרת או בקשר לרישום המשתמשים לרכישת השירותים המוצעים בנכסים הדיגיטליים, לרבות באמצעות העברת מידע נדרש אודות המשתמשים לספקי השירות של החברה (חברות תעופה, מלונות, ספקי שירותי קרקע  וכיוצא בזה); (ג) במסגרת או בקשר למתן השירותים המוצעים בנכסים הדיגיטליים, לרבות לספקי שירות ונותני שירותים המסייעים בהפעלת השירותים המוצעים בנכסים הדיגיטליים; (ד) במסגרת שיתופי פעולה של הקבוצה עם שותפיה העסקיים, לרבות לצורך טיוב מידע, שליחת מסרים תפעוליים ופרסומיים, יצירת פרופיל משתמש וכיוצא באלה, ובלבד שהעברת המידע תיעשה בליווי יידוע מפורש של המשתמשים וקבלת הסכמה במקרים הנדרשים לפי דין; (ה) לנותני שירותים של החברה, ככל שהדבר דרוש לצורך הענקת השירותים למשתמש, בהתאם למטרות המפורטות לעיל, לרבות לצדדים שלישיים המספקים לחברה שירותי שיווק, פרסום, התאמת מודעות מקוונות וכיוצא באלה; (ו) במקרה של הפרת תקנון השימוש של הנכסים הדיגיטליים, ביצוע פעולות בניגוד לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאמור באמצעות הנכסים הדיגיטליים או בקשר אליהם; (ז) לשם עמידה בדרישות כל דין, לרבות לצורך הליכים משפטיים, צווים, צווי גילוי, או בקשת רשות ממשלתית, רגולטורית או רשות מוסמכת אחרת, ככל שנדרש או מותר לפי כל דין; (ח) אם החברה סבורה כי מסירת המידע נחוצה לשם מניעת נזק חמור לגוף או לרכוש של המשתמש או של אחר; (ט) כאשר מדובר במידע סטטיסטי אודות השימוש בנכסים הדיגיטליים, אשר אינו מזהה את המשתמש באופן אישי; (י) במקרה של העברת מניות החברה או עיקר נכסיה או פעילותה, לרבות במסגרת הליך מכירה, ארגון מחדש, מיזוג, הפעלת נכס דיגיטלי במסגרת ישות משפטית אחרת, או העברה או המחאה של הפעילות לצד שלישי, במסגרת ניהול משא ומתן עסקי, ובלבד שהעברת המידע דרושה לשם כך, והצד השלישי התחייב בכתב לקיים את הוראות מדיניות פרטיות זו ולשמור על זכויות המשתמשים כמפורט בה; (יא) לצורך גילוי, מניעה או טיפול בכל שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה בנכסים הדיגיטליים או בקשר עם השירותים המוצעים במסגרתם, לרבות תרמית, הונאה, שימוש לרעה, סוגיות אבטחה וביטחון, וכן בעיות טכניות.

• אתרי צדדים שלישיים

1. 1. 1. במסגרת השימוש בנכסים הדיגיטליים והשירותים הכלולים בהם, ייתכן שיופיעו קישורים לאתרים, אפליקציות או שירותים חיצוניים שאינם נמצאים בשליטת החברה או בניהולה. החברה אינה אחראית לתכנים, לפעילות או למדיניות של גורמים חיצוניים אלה, ואינה מפקחת עליהם. הופעת קישור כאמור באתר אינה מהווה המלצה, אישור או התחייבות מצד החברה בנוגע למהות, לאמינות, לעדכניות או לחוקיות התכנים והשירותים של אותם צדדים שלישיים. כל שימוש באתרים או בשירותים חיצוניים כאמור נעשה באחריות המשתמש בלבד, והוא כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם גורמים, ככל שקיימים. מומלץ למשתמשים לעיין בתנאים ובמדיניות הרלוונטיים לפני השימוש בכל אתר או שירות חיצוני.

• טכנולוגיות בהן עושה החברה שימוש לאיסוף מידע

1. במהלך השימוש בנכסים הדיגיטליים, לרבות במסגרת קמפיינים דיגיטליים או הגעה דרך רשתות חברתיות, ייתכן שיופעלו מנגנונים אוטומטיים וטכנולוגיות מקובלות בענף, כגון פיקסלים, משואות דיגיטליות, SDKs, תגיות ועוגיות ("Cookies"), לצורך איסוף נתונים שונים על פעילות המשתמש בנכסים הדיגיטליים או באתרים נוספים. טכנולוגיות אלה מאפשרות, בין היתר, תפעול תקין של הנכסים הדיגיטליים, ניטור דפוסי שימוש, רישום זמני ונתיבי גלישה, מעקב אחר ביקורים בדפים ומודעות, תיעוד פעולות שבוצעו, אימות נתונים וצרכים הקשורים לאבטחת מידע.
2. קובצי עוגיות הם קבצים קטנים, לרוב טקסטואליים או גרפיים, הנוצרים על ידי הדפדפן או המכשיר של המשתמש ומוטמעים בדפי הנכסים הדיגיטליים. עוגיות נשמרות על גבי מכשירי הקצה של המשתמשים, ומאפשרות הפעלה אוטומטית של תכונות מסוימות בנכסים הדיגיטליים, זיהוי פעולות שבוצעו, איסוף נתונים סטטיסטיים, מדידת תגובות לפעילויות שונות ושיפור השירותים והמאמצים השיווקיים. חלק מהעוגיות נמחקות עם סגירת הדפדפן או האפליקציה, בעוד אחרות נשמרות בזיכרון המכשיר או מועברות לספקי השירות הרלוונטיים. כל מידע אישי שייאסף בדרך זו יהיה כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו, והחברה תוכל לעשות בו שימוש בהתאם למטרותיה.
3. החברה עשויה להסתייע בשירותי פרסום חיצוניים, המשתמשים בעוגיות לצורך התאמת מסרים שיווקיים והצעות פרסומיות למשתמשים, הן בנכסים הדיגיטליים והן באתרים נוספים. מידע שנאסף באמצעות עוגיות עשוי להישמר בשרתים של החברה או של צדדים שלישיים, בהתאם לצורך.
4. ניתן לנהל את הגדרות העוגיות בדפדפן, לרבות מחיקה, חסימה או קבלת התראות לפני שמירתן. עם זאת, מחיקת עוגיות לא תמנע שימוש במידע שכבר הועבר, ועלולה להגביל את הגישה לחלק מהפונקציות והשירותים בנכסים הדיגיטליים. מומלץ לבדוק את הגדרות הדפדפן או להיעזר במדריכי עזרה לקבלת מידע נוסף על אפשרויות ניהול העוגיות.
5. במסגרת הנכסים הדיגיטליים ייתכן שייעשה שימוש בכלי פרסום של חברות חיצוניות, אשר אוספות נתונים על פעילות המשתמשים לצורך התאמת תכנים פרסומיים, ניתוח דפוסי שימוש והצגת מודעות ממוקדות. החברה עשויה לשתף מידע זה עם אותן חברות ואף לקבל מהן נתונים אודות המשתמשים, בהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. כלים אלה משמשים גם לצורך הצגת תכנים פרסומיים ו-remarketing ברחבי הרשת, למשל באמצעות  Google AdWords, Google Signals ואחרים, אשר עשויים להיות מותאמים להעדפות המשתמשים על בסיס מאפייני פעילותם ברשת. החברות המספקות את הכלים עושות שימוש בטכנולוגיות ניטור ואוספות באמצעותן מידע כגון כתובת IP, מזהי מכשיר, מאפייני מכשיר, דפי אינטרנט שנצפו ועוד. החברה אינה אחראית לפעילותם של צדדים שלישיים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם ספקים למידע נוסף.

• אבטחת מידע

1. המשתמשים מבינים כי כל שימוש בשירותים דיגיטליים כרוך ברמת סיכון מסוימת, בפרט כאשר מידע מועבר ברשתות תקשורת ציבוריות. בעצם השימוש בנכסים הדיגיטליים והעברת מידע במסגרתם, המשתמשים מאשרים את הסכמתם לתנאי מדיניות פרטיות זו ולנטילת הסיכון הנלווה לאירועים אפשריים של פגיעה באבטחת המידע, אשר עלולים להשפיע על סודיות, שלמות או זמינות הנתונים.  
2. החברה מיישמת אמצעים מגוונים לשמירה על אבטחת המידע בנכסים הדיגיטליים, לרבות שימוש בטכנולוגיות, נהלים ומערכות שנועדו לצמצם את הסיכון לחשיפת מידע, גישה בלתי מורשית, שינוי, מחיקה או העתקה של נתונים. אף על פי שמושקעים מאמצים משמעותיים לצורך הגנה זו, אין באפשרות החברה להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל איום או תקלה, והחברה אינה נושאת באחריות לכל נזק שעלול להיגרם כתוצאה מאירועי אבטחת מידע.

• סמכות שיפוט והדין החל 

1. מדיניות זו והחובות המשפטיות/החוקיות החלות על החברה כפופות לחוקי מדינת ישראל, ללא קשר למיקומו של הגולש. הסמכות הבלעדית לדון בכל טענה ו/או תלונה ו/או תביעה בקשר עם מדיניות הפרטיות ו/או הנכסים הדיגיטליים, תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ישראל  בלבד.

• שינויים במדיניות הפרטיות

1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בין היתר כדי להתאימה להתפתחויות טכנולוגיות, שינויים עסקיים, דרישות רגולטוריות או שינויים משפטיים. במקרה של עדכונים מהותיים הנוגעים לאופן עיבוד המידע האישי במסגרת הנכסים הדיגיטליים, תפורסם על כך הודעה מתאימה בנכסים הדיגיטליים עצמם ו/או במדיניות הפרטיות. המשך השימוש בנכסים הדיגיטליים לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה לגרסה המעודכנת, ולכן מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.